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アド・スタディーズの研修・社員教育セミナー

コミュニケーションスキル

■ 講習の目的

一過性では無く、長い関係性を築く為のコミュニケーション

良好な人間関係を構築するコミュニケーションスキルを身につけていただきます。

相手の気持ちを慮り、心の距離を縮めることで、信頼関係は築くことができます。
対外、組織内、または個人として信頼を得る為に必要なコミュニケーションスキルのブラッシュアップを行います。

本講座に最適な方
  • ◎ 組織代表者・経営者など組織生育能力の必要な方
  • ◎ チームリーダーなど、人を取りまとめる役割の方
  • ◎ 医師など、顧客からの信頼を重要とする職業の方
  • ○ 営業・接客担当など、顧客との信頼関係を得たい方
本講座を修了すると
  • 自分の伝えたいことを正しく伝えることが出来るようになります。
  • 伝えたい事のポイントを理解し、魅力的に語れるようになります。
  • 信頼され、良い聞き手となる事が出来ます。
  • 他者が自分に伝えたいことを、円滑に理解することが出来るようになります。
  • 組織運営のために必要なコミュニケーションスキルを身につけることが出来ます。

■ 講習の内容

(項目抜粋)

  1. コミュニケーションを知る
  2. 相手の心を推し量る ⇒ 心を掴むポイント、不の要素の解消方法
  3. 会話運びのポイント ⇒ 会話のきっかけ、聞くスキル、話すスキル
  4. 聞くスキルのポイント ⇒ 積極的傾聴、あいづちの効果、会話を促すコツ
  5. 話すスキルポイント ⇒ 声を磨く、話し方、内容、ペースなど
  6. シーン別コミュニケーション ⇒ 対外的と組織内、ビジネスに活かす
  7. ロールプレイング

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